RETURNAREA COMENZII

Aveți dreptul de a vă retrage dintr-un contract la distanță fără a oferi un motiv în termen de 14 zile de la primirea coletului. Completați formularul de mai jos pentru a înregistra o retur.

După trimiterea cererii, vă vom contacta prin e-mail cu instrucțiuni suplimentare privind returnarea produselor și procesarea rambursării.

Pasul 1 - Găsiți comanda dumneavoastră

Introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată la achiziție. Veți găsi numărul în e-mailul de confirmare a comenzii.

Pasul 2 - Selectați produsele pe care doriți să le returnați

Selectați produsele pe care doriți să le returnați și specificați cantitatea.

Cererea a fost acceptată

Înapoi la pagina principală

FAQ - întrebări frecvente despre retururi

Cât timp am la dispoziție pentru a returna produsele?

Aveți 14 zile de la primirea coletului pentru a vă retrage din contract fără a oferi un motiv.

Cine suportă costurile returului?

Costurile directe ale returnării produsului sunt suportate de cumpărător. Mai multe detalii sunt disponibile în termenii și condițiile.

Când voi primi rambursarea?

Vom rambursa suma datorată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Pot returna doar o parte din comandă?

Da. În formular selectați doar produsele pe care doriți să le returnați și indicați cantitatea.

Politica de Confidențialitate

Site-ul nostru utilizează cookie-uri – proprii și terți (inclusiv Google) – pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, analiza traficului și personalizarea conținutului și a reclamelor. Datele colectate prin cookie-uri pot fi utilizate de Google pentru personalizarea reclamelor și măsurarea eficacității acestora. Dacă nu consimți, vom folosi doar cookie-urile necesare. Poți schimba setările cookie-urilor în browserul tău în orice moment. Mai multe informații despre modul în care Google utilizează datele: Îți dai consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor?

Politica de Confidențialitate